Moderation & Meldungen

1. Zweck dieses Dokuments

1.1. Dieses Dokument beschreibt, welche Beschränkungen für nutzergenerierte Inhalte in TBM gelten, wie Inhalte moderiert werden, wie rechtswidrige Inhalte gemeldet werden können und welche Kontaktstelle für Nutzer, Behörden und sonstige Stellen besteht.

1.2. Dieses Dokument ergänzt die Allgemeinen Nutzungsbedingungen, die Spielregeln, das Impressum und die Datenschutzerklärung.

2. Kontaktstelle

2.1. Zentrale Kontaktstelle für Nutzer, Behörden, Kommission, zuständige Stellen und sonstige Personen ist:

2.2. Die Kommunikation erfolgt in deutscher Sprache. Andere Sprachen können nach Verfügbarkeit bearbeitet werden.

3. Betroffene Inhalte und Funktionen

3.1. TBM ermöglicht nutzergenerierte Inhalte. Dazu gehören insbesondere:

• Benutzernamen.
• Planetennamen und Mondnamen.
• Allianznamen, Allianztexte und Allianzbeschreibungen.
• Profiltexte.
• Private Nachrichten.
• Globale Chats, Allianzchats und Systemchats.
• Forenbeiträge und Kampfberichte.
• Hochgeladene Bilder und Avatare.

4. Beschränkungen für Inhalte

4.1. Nutzer dürfen keine rechtswidrigen, missbräuchlichen oder regelwidrigen Inhalte bereitstellen.

4.2. Verboten sind insbesondere Inhalte mit folgenden Merkmalen:

• Beleidigung, Belästigung, Drohung oder Mobbing.
• Hassrede, Rassismus, Extremismus, Menschenverachtung oder Diskriminierung.
• Pornografie, Jugendgefährdung, Gewaltverherrlichung oder sittenwidrige Inhalte.
• Veröffentlichung personenbezogener Daten Dritter ohne Berechtigung.
• Verletzung von Urheberrechten, Markenrechten, Persönlichkeitsrechten oder sonstigen Rechten Dritter.
• Spam, Betrug, Phishing, Schadsoftware, gefährliche Links oder Täuschung.
• Werbung oder kommerzielle Inhalte ohne Zustimmung des Betreibers.
• Inhalte, die zur Umgehung von Spielregeln, Cheats, Bots, Echtgeldhandel oder sonstigem Missbrauch auffordern.

5. Moderation

5.1. TBM wird durch den Betreiber sowie durch eingesetzte Administratoren und Moderatoren moderiert.

5.2. Moderation kann durch eigene Wahrnehmung, Nutzerhinweise, technische Meldungen, automatische Filter, Logauswertungen oder sonstige Hinweise ausgelöst werden.

5.3. Öffentliche und nicht öffentliche Inhalte können geprüft werden, soweit dies für Support, Sicherheit, Missbrauchsbekämpfung, Rechtsdurchsetzung, Jugendschutz, Fehlerbehebung oder die Durchsetzung der Nutzungsbedingungen erforderlich ist.

5.4. Private Nachrichten, Chats und sonstige Kommunikationsinhalte sind für Administratoren und Moderatoren einsehbar und können moderiert werden.

5.5. Es besteht keine lückenlose Vorabprüfung aller Inhalte.

6. Automatische Filter und technische Systeme

6.1. TBM kann automatische Filter und technische Systeme einsetzen, insbesondere zur Erkennung oder Begrenzung von Spam, Hassrede, Beleidigungen, jugendgefährdenden Begriffen, Bots, Multiaccounting, ungewöhnlichem Nutzungsverhalten, Angriffen auf die technische Infrastruktur und sonstigem Missbrauch.

6.2. Automatische Systeme können Inhalte blockieren, ausblenden, markieren, löschen, eine manuelle Prüfung auslösen oder technische Schutzmaßnahmen aktivieren.

6.3. Eine vollständig fehlerfreie Erkennung ist nicht möglich. Nutzer können eine Überprüfung einer Maßnahme per E-Mail verlangen.

7. Mögliche Maßnahmen

7.1. Bei rechtswidrigen oder regelwidrigen Inhalten oder Handlungen kann der Betreiber insbesondere folgende Maßnahmen treffen:

• Keine Maßnahme, wenn kein Verstoß festgestellt wird.
• Hinweis oder Verwarnung.
• Entfernung, Sperrung, Änderung oder Ausblendung von Inhalten.
• Einschränkung einzelner Funktionen.
• Temporäre oder dauerhafte Sperre eines Accounts.
• Ausschluss aus einzelnen Universen.
• Rücksetzung von Spielständen.
• Abzug von durch Verstoß oder Fehler erlangten Vorteilen.
• Kündigung des Nutzungsverhältnisses.
• Verweigerung künftiger Registrierung bei schweren oder wiederholten Verstößen.
• Meldung an zuständige Behörden, soweit gesetzlich erforderlich oder zum Schutz berechtigter Interessen notwendig.

7.2. Die Auswahl der Maßnahme erfolgt nach Art, Schwere, Dauer, Häufigkeit, Verschulden, Wiederholungsgefahr, Auswirkungen auf andere Nutzer, Sicherheitsrisiko und den Interessen der Community.

8. Meldeverfahren für rechtswidrige Inhalte

8.1. Eine integrierte Meldefunktion besteht derzeit nicht. Meldungen können per E-Mail an info@thebrightmillennium.de gesendet werden.

8.2. Eine Meldung sollte folgende Angaben enthalten:

• Genaue Fundstelle des Inhalts (URL, Universum, Accountname, Screenshot, Zeitstempel o. ä.).
• Beschreibung des beanstandeten Inhalts.
• Begründung, warum der Inhalt rechtswidrig sein soll oder gegen Regeln verstößt.
• Name und E-Mail-Adresse der meldenden Person, soweit eine Rückmeldung gewünscht oder erforderlich ist.
• Erklärung, dass die Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind.

8.3. Unvollständige Meldungen können bearbeitet werden, wenn eine Prüfung dennoch möglich ist. Je genauer die Angaben sind, desto schneller kann die Prüfung erfolgen.

8.4. Der Betreiber kann Rückfragen stellen, wenn Informationen fehlen.

8.5. Der Betreiber informiert die meldende Person nach Möglichkeit über die getroffene Entscheidung, soweit dies rechtlich zulässig, technisch möglich und verhältnismäßig ist.

9. Beschwerde gegen Moderationsentscheidungen

9.1. Betroffene Nutzer können gegen eine Moderationsentscheidung, Sperre, Inhaltslöschung oder sonstige Maßnahme Beschwerde einlegen.

9.2. Die Beschwerde ist per E-Mail an info@thebrightmillennium.de zu richten.

9.3. Die Beschwerde sollte enthalten:

• Accountname und betroffenes Universum.
• Beschreibung und Zeitpunkt der Maßnahme.
• Begründung, warum die Maßnahme aus Sicht des Nutzers falsch oder unverhältnismäßig ist.
• Relevante Nachweise.

9.4. Der Betreiber prüft Beschwerden nach Verfügbarkeit und Priorität. Sicherheitsrelevante Fälle und Fälle mit dauerhaftem Accountverlust werden vorrangig behandelt.

10. Außergerichtliche Streitbeilegung

10.1. Der Betreiber nimmt nicht freiwillig an Verbraucherschlichtungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teil.

10.2. Gesetzliche Rechte, gerichtliche Rechtsbehelfe und zwingend anwendbare Beschwerde- oder Streitbeilegungsverfahren bleiben unberührt.

11. Kein allgemeines Monitoring

11.1. Der Betreiber überwacht nutzergenerierte Inhalte nicht lückenlos und ist nicht verpflichtet, aktiv nach rechtswidrigen Inhalten zu suchen, soweit keine gesetzliche Pflicht besteht.

11.2. Nach Kenntnis konkreter rechtswidriger oder regelwidriger Inhalte kann der Betreiber Maßnahmen nach diesen Regeln ergreifen.

12. Änderungen

12.1. Dieses Dokument kann angepasst werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, Funktionen, Moderationsverfahren, technische Systeme oder Spielregeln ändern.